Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client OCCAZLAND afin de rechercher une solution amiable.
1. Médiateur compétent
En l'absence de résolution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur suivant :
CNPM – Médiation de la consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Site : cnpm-mediation-consommation.eu
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Site : cnpm-mediation-consommation.eu
2. Plateforme européenne
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges peut également être consultée à l'adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/